Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại debet nz

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh tài khoản minh bạchQuyền truy cập và xóa dữ liệu
debet nz Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại debet nz
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc.

Hỗ trợ trực tiếp Mở cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trong giờ làm việc.
Email tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu xác minh Một số yêu cầu xóa dữ liệu cần qua bước xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký tài khoản.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng quanh ba lớp: mã hóa kết nối SSL, xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm soát truy cập nội bộ giới hạn chỉ những bộ phận cần thiết mới thấy dữ liệu giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo và không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên làm việc

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, thông tin được xóa theo quy trình định kỳ có kiểm soát.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Mỗi yêu cầu đi qua bước xác minh OTP để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp và rút tiền.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình, trừ phần phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ có kiểm soát nội bộ.

Vào phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc email chính, liên hệ hỗ trợ để xác minh qua OTP trước khi chỉnh sửa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.